Поддержка пользовательского оборудования (компьютеры и мобильные устройства); Администрирование внутренней системы учета оборудования, Service NOW, Active Directory. Удаленная поддержка сотрудников; Помощь в организации и проведении массовых мероприятий в офисе; Приоритезация запросов для их своевременного выполнения с учетом соглашения об уровне услуг (SLA); Подготовка отчетов по телефонии, создание инструмента для анализа затрат на телефонию; Консультирование сотрудников по техническим вопросам;

Поддержка пользовательского оборудования (компьютеры и мобильные устройства); Администрирование внутренней системы учета оборудования, телефонной станции Avaya, Active Directory. Удаленная поддержка "полевых" сотрудников; помощь в организации видео-конференций с использованием решений компании Polycom; Приоритезация запросов для их своевременного выполнения с учетом соглашения об уровне услуг(SLA); Консультирование сотрудников по техническим вопросам;

Диагностика и устранение неисправностей связанных с сетью и оборудованием пользователей; Удаленная поддержка пользователей, поддержка прикладного программного обеспечения, ip телефонии Cisco; Разработка решений, позволяющих в кротчайшие сроки устранить проблемы пользователей для сокращения непроизводительного времени сотрудников; Расставление приоритетов для своевременного выполнения запросов с учетом соглашения об уровне услуг(SLA); Консультирование сотрудников по техническим вопросам; Восстановление ноутбуков DELL;

ИСП, Корпоративные финансы

факультет Автоматики и Вычислительной Техники, Автоматизированная система обработки информации и управления