Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте меньше недели назад
Кандидат
Мужчина, 30 лет, родился 30 марта 1995
Рассматривает предложения
Москва, м. Беговая, хочу переехать (Бразилия, Португалия, Франция), готов к командировкам
VIP manager IGaming с знанием португальского языка
90 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 4 года
Октябрь 2023 — по настоящее время
1 год 7 месяцев
Букмекерская контора/Казино
Москва
VIP-менеджер IGaming
- Оператор онлайн-чат и по телефону поддержки Португальский
- Помощь в регистрации и восстановлении аккаунтов.
- Ведение отчетности по запросам клиентов.
- Решение вопросов по бонусам и платежам.
- Объяснение правил игр и условий акций.
- Обработка жалоб и претензий.
- Консультации для игроков через онлайн-чат и по телефону
Январь 2022 — Октябрь 2022
10 месяцев
Call-Center
Оператор call-центра Португальский
- Прием и обработка входящих звонков
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам
- Решение проблем и урегулирование претензий
- Оформление заказов и заявок
- Ведение базы данных и отчетности
- Следование стандартам обслуживания и скриптам
Июнь 2020 — Декабрь 2021
1 год 7 месяцев
Call-Center
Оператор call-центра Португальский
- Customer service manager
- Advising clients on products and services
- Financial market(Forex)
- Объяснять о наших услугах
- Оформление заказов и заявок
- Maintaining the database and reporting
- Following service standards and scripts
Навыки
Уровни владения навыками
Средний уровень
Уровень не указан
Обо мне
Менеджер по продажам с более чем 1-летним опытом успешной работы с VIP-игроками.
Обладаю навыками аналитики, обслуживания клиентов и управления людьми.
Умею мотивировать игроков и эффективно делать их более активными, работаю с
негативом игроков для достижения целей компании. Самая важная задача - сделать игроков
лояльными к нам.
Я свободно владею русским, английскии и португальским языками , что
позволяет мне успешно работать с клиентами.
Высшее образование (Магистр)
2028
Инженерная академия, Водоснабжение, канализация
2023
ТНВиВМ , Технологии химия( специальзация электрохимия)
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Ангола
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения