Проведение переговоров с клиентами Холодный, теплый и горячий обзвон Составление коммерческих предложений Консультирование клиентов Переписка по электронной почте с клиентами Ведение отчетности Работа в CRM системе Работа в 1C Ведение клиентской базы Поиск клиентов

Ведение переговоров Холодные обзвон Теплый и горячий обзвон Выезд и проведение встреч с директорами по рекламе ведущих строительных компаний в Москве и Санкт-Петербурге Составление индивидуальных коммерческих предложений Проведение презентаций Составление еженедельного и ежемесячного отчета Работа в CRM системе Ведение клиентской базы Поиск клиентов

Общение с клиентами Консультация, помощь Составление и подбор полноценного индивидуального гардероба Ведение клиентской базы Обзвон клиентов

Организация: ООО "Гермес Групп" Должность: офис-менеджер (временный договор на период отпуска основного работнкиа) Обязанности: * прием, распределение, регистрация входящей и исходящей почты; ; * сортировка и рассылка входящих электронных писем; ; * прием и распределение звонков, факсов; ; * заказ канцелярии, воды, кофе, чая, оргтехники, печатей и штампов; ; * помощь маркетологу в наполнении сайта компании. ;

Организация: филиал ЗАО «Астарта» во Владимирской области (единый контакт центр компании «Скай Линк») Должность: специалист Обязанности: * прием и обработка обращений по телефону; ; * подключение и отключение услуг, изменения условий обслуживания; ; * консультирование потенциальных и реальных клиентов; ; * общение с недовольными обслуживанием и конфликтными абонентами, поиск решения этих конфликтов; ; * холодные звонки; ; * поиск новых клиентов, информационное сопровождение; ; * обслуживание по направлениям бизнес единиц - «Поволжье» (Нижний Новгород, Саратов, Удмуртия, Ульяновск, Киров), «Северо-запад» (Санкт-Петербург и Ленинградская область, Мурманск, Новгород, Карелия). ; Ключевые достижения: Во время работы получила хороший опыт общения с клиентами, так же научилась быстро искать решения проблем абонентов. Всегда выполняла план по звонкам, времени разговора и контроль качества.

Организация: ООО «Правовая Защита» Должность: Ведущий специалист по работе с клиентами Обязанности: * поиск новых клиентов; ; * заключение договоров; ; * работа с клиентской базой, ее формирование, изменение, совершенствование; ; * координация работы подчиненного сотрудника: в подчинение 1 человек; ; * работа с уже имеющимися клиентами. ; Ключевые достижения: Во время работы в данной компании получила повышение в отделе по работе с клиентами с должности специалиста на должность ведущего специалиста. В подчинение была помощница. Мною были разработаны новая клиентская база, новые источники подбора потенциальных клиентов, что было одобрено руководителями компании.

Организация: ИП «Цветы» Должность: продавец цветочного магазина Обязанности: * продажа цветов; ; * обработка товара; ; * ведение кассы. ;

Организация: «Нари» (Независимое агентство региональных исследований) Должность: промоутер Обязанности: * информирование клиентов; ; * привлечение новых клиентов. ;

менеджмента, Менеджмент организации