В мои обязанности первые полгоды работы входили: анализ данных,предоставленных клиентом, который обратился за кредитом в наш банк. Неоднократно получала различные сертификаты за успешную работу, статистика всегда была отличная.Последнее время являлась ИО руководителя группы,сюда входит- ежедневная статистика по работе сотрудников, контроль за выполнением работы, контроль качества("прослушка").

В мои обязанности входило консультирование клиентов по всей кредитной линии банка:автокредитование,многоцелевое кредитование и тд.Как входящие,так и исходящие звонки.Запись и направление клиентов уже непросредственно в отделение банка для последующего оформления.Ведение статистики, ежедневной и общей отчетности.Непосредственное распределение клиентов уже в отделения.

в обязанности входило привлечение клиентов и подробное описание продукта,т.е банковских карт American Express,также следить за тем,чтобы заявление клиентом было заполенно четко и грамотно.

Финансы и кредит

Time management

Stress management

Contact centre building