Планирование, подготовка и ведение операционной деятельности по транспортному обслуживанию клиентских групп FIFA (футбольные команды, FIFA VVIP, Медиа и т.д.)

Транспортное обслуживание гостей службы Протокола (высших должностных лиц иностранных государств, членов королевских семей,иностранных делегаций и проч.)

Организация системы делопроизводства на предприятии "с нуля". Прием, регистрация и ведение базы входящей, исходящей и внутренней документации. Отправка почты. Подготовка писем. Перевод документов на английский язык. Исполнение административных функций в инвестиционном проекте по строительству рыбоперерабатывающего завода. Исполнение функций секретаря тендерного комитета компании. Работа с договорами. Согласование, регистрация. Исполнение обязанностей ассистента генерального директора. Ведение графика руководителя. Организация встреч руководства, совещаний, ведение протоколов оперативных совещаний по строительству, контроль исполнения поручений. Бронирование и заказ авиабилетов и гостиниц. Организация материального снабжения офиса и завода. Организация переезда офиса.

Обеспечение полного транспортного сервиса для спортивных делегаций на Чемпионате мира по футболу FIFA 2018 в г. Самара. Проектная работа

Исполнение обязанностей ассистента генерального директора - советника Министра развития Дальнего Востока Тонких И.М. Организация встреч руководства, совещаний, ведение протоколов, контроль исполнения поручений. Взаимодействие с Посольством России в КНДР, Генеральным консульством России в КНДР, головной компанией и другими структурами ОАО "РЖД". Прием, регистрация и ведение базы входящей, исходящей и внутренней документации, контроль сроков исполнения документов. Ведение номенклатууры дел. Передача документов в архив. Подготовка писем. Перевод документов на английский язык и обратно (в т.ч. документов ООН). Бронирование и заказ авиабилетов и гостиниц. Прием и распределение звонков, в т.ч. на английском языке, прием и отправка почты. Функции гостеприимства.

Исполнение обязанностей ассистента директора группы компаний (строительство и эксплуатация коммерческой недвижимости). Организация встреч, совещаний, прием звонков, услуги гостеприимства. Ведение документооборота группы компаний, подготовка приказов, исходящих писем. Бронирование и заказ авиабилетов и гостиниц. Оформление виз. Бронирование и заказ билетов на международные спортивные соревнования (Олимпийские игры, FIFA, Speedway). Заказ аккредитаций, пропусков. Планирование сложных маршрутов. Приобретение билетов на зарубежные поезда и автобусы. Решение сложных организационных вопросов.

Организация встреч, межведомственных совещаний, ведение протоколов совещаний, контроль исполнения протоколов КРДВ, Минвостокразвития России (в части касающейся) и протоколов межведомственных совещаний. Обеспечение документооборота департамента, контроль сроков исполнения документов. Исполнение обязанностей ассистента директора департамента. Бронирование и заказ авиабилетов и гостиниц. Оформление командировок сотрудников департамента. Заказ аккредитаций, пропусков. Решение любых организационных вопросов.

Исполнение обязанностей ассистента генерального директора, планирование рабочего графика руководителя, организация встреч, совещаний. Составление планов работы Фонда. Прием и регистрация входящей и исходящей документации в системе электронного документооборота «Практика», контроль сроков исполнения документов. Прием звонков. Бронирование и заказ авиабилетов и гостиниц. Заказ аккредитаций, пропусков. Решение любых организационных вопросов.

Планирование на Олимпийских играх Сочи-2014 работы 270 водителей на 73 машинах для транспортного обслуживания членов Международного олимпийского комитета, технических делегатов международных спортивных федераций. Проектная работа

Исполнение обязанностей ассистента генерального директора. Организация встреч руководства, совещаний, ведение протоколов. Бронирование и заказ авиабилетов и гостиниц для командируемых сотрудников Минрегиона РФ, Дальневосточной дирекции и для прибывающих иностранных делегаций. Заказ пропусков. Прием, регистрация и ведение базы входящей, исходящей и внутренней документации Дирекции, контроль сроков исполнения документов. Взаимодействие с проверящими органами. Прием звонков, прием и отправка факсов, почты. Функции гостеприимства.

Анализ динамики и объемов реализации транспортных услуг по LCL (консолидированным международным контейнерным перевозкам). Разработка и ведение сайта компании. Ведение рекламной кампании в интернете. Работа с подрядчиками. Ведение корпоративной базы знаний. Участие в разработке on-line информационной системы для автоматизации процессов управления логистическим сервисом. Проработка диверсификационного инвестиционного проекта компании - разработала бизнес-план по строительству складского контейнерного терминала и перевела его на английский язык для иностранных инвесторов.

Ежемесячный мониторинг эффективности работы колл-центра, отчетность. Работа с поставщиками услуг колл-центра, услуг предоставления бесплатной выделенной линии (Ростелеком), региональными представительствами компании в других регионах страны (отслеживание и решение проблем, ежемесячная отчетность). Работа с жалобами клиентов по программе лояльности. Начисление баллов на карточки участников, отслеживание и решение проблем с начислением баллов и выдачей призов. Ведение и оптимизация базы данных участников программы лояльности (более 20 тыс. участников).

Анализ рынков. Маркетинговое обоснование идей и концепций по созданию новых инвестиционных проектов. Разработка бизнес-планов. Разработала проект стоимостью $430 млн., вошедший в Перечень приоритетных государственных проектов в области деревообработки в 2008 г.

Менеджмента и бизнеса, Маркетинг (диплом с отличием)

очно-вечерняя форма обучения, Переводчик английского языка в сфере экономики и бизнеса

ВГУЭС, Многоуровневый курс иностранного языка: уровень 1-4 (английский)

Клуб молодых предпринимателей Приморского края

Корпоративное обучение в компании "Эстив", "Английский язык в транспортной логистике"

2008-2010, семинары: "Финансовый план бизнес-плана", "Финансовое обоснование маркетинговых решений", "Управленческий учет и бюджетирование"