Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более недели назад
Кандидат
Женщина, 31 год, родилась 16 ноября 1993
Рассматривает предложения
Москва, готова к переезду (Австралия, Бразилия, Китай, Уни, Шотландия), готова к командировкам
Менеджер/Руководитель клиентского опыта
250 000 ₽ на руки
Специализации:
- Аналитик
- Маркетолог-аналитик
- Менеджер по маркетингу, интернет-маркетолог
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Менеджер/консультант по стратегии
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 10 лет 2 месяца
Январь 2019 — по настоящее время
6 лет 3 месяца
Москва, www.psbank.ru/job
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий менеджер
Контроль качества и клиентских впечатлений. Управление проектами: мониторинги качества обслуживания клиентов и планы мероприятий по оптимизации и улучшения сервиса. Выполнение и контроль поручений прямого руководителя. Работа с ПО Excel и PowerPoint (теперь уже на импортозамещенных программах), подготовка ежеквартальной отчётности. Тесное взаимодействие с профильными подразделениями банка, контроль исполнения поручений. Опыт ведения проектов полного цикла, работа с подрядчиками. Исследования CSI/CES/NPS, в том числе проведение дизайн-сессий, ad-hoc, u&a. ( часть проектов проводится на постоянной основе ежеквартально для расчета показателей в КПЭ командам разработчикам)
Неформальное управление группой в рамках проекта.
Ноябрь 2017 — Октябрь 2018
1 год
АО Российский экспортный центр
Москва, Www.exportcenter.ru
Аналитик
Направление по администрированию субсидий и выставочной деятельности. поиск и анализ(оценка по скорингу) международных когрессно-выставочных мероприятий. Проверка и контроль документации экспортеров. Подготовка финансово-экономического обоснования по проектам, подготовка проект-писем, презентаций, работа с корреспонденцией, деловая переписка, работа с контрагентами, составление договоров и их регистрация. Обработка входящих заявок от экспортеров на участие в мероприятиях. Организация и проведение мероприятий, деловых встреч. Знание делового этикета.
Март 2017 — Июль 2017
5 месяцев
Банк Москвы, ОАО
Москва, www.bm.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Ведущий специалист
Front line обслуживание физических лиц: привлечение и консультация клиентов, продажа банковских продуктов, открытие счётов, ведение до 30 кредитных сделок одновременно
Март 2016 — Январь 2017
11 месяцев
Москва, rabota.sber.ru/
Финансовый сектор... Показать еще
Старший специалист
Мониторинг и анализ транзакций клиентов. Выявление и предотвращение мошенничества. Телефонные переговоры, работа с иностранными лицами, клиентами барка. Также взаимодействие с другими службами банка, с целью предоставления клиентоориентированного сервиса.
Март 2015 — Март 2016
1 год 1 месяц
Москва, www.gazprombank.ru
Финансовый сектор... Показать еще
Младший специалист сектора обслуживания клиентов
Call-center: входящие/ исходящие звонки, в том числе и «холодные». Проведение операций по бк удаленно, блокировка/разблокировка и прочие услуги по телефону для клиентов банка.
Декабрь 2012 — Июнь 2013
7 месяцев
Prisma event
Москва
Специалист по мастер-классам
Проведение мастер-классов, организация работы. Продажа товаров.
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
Я ответственный и , коммуникабельный человек, умею быстро находить общий язык с разными людьми. Люблю быть в движении! На новом месте осваиваюсь и учусь быстро.
Люблю учиться и познавать новое. Увлекаюсь дайвингом, в свободное время играю в теннис
Высшее образование (Бакалавр)
2015
ИМЭБ, Международный бизнес
2015
Edinburgh Napier University
Business Management, Business Administration
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2020
Excel
Специалист
2019
PowerPoint
Специалист, Создание эффективных презентаций
2015
1с бухгалтерия
1с БИТ, Практическое освоением бухгалтерии 1С(8)
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа