Инженер службы технической поддержки (Remedy)

Уровень зарплаты
Город
Требуемый опыт работы
з/п не указана
Москва
1–3 года

В компанию MAYKOR (крупнейшая компания на российском рынке сервиса и аутсорсинга, предоставляющая комплексное обслуживание ИТ-оборудования, инженерных систем и бизнес-приложений) приглашаем Инженера службы технической поддержки Remedy

Обязанности:

  • решение технических вопросов пользователей, связанных с использованием приложения «BMC Remedy 8.1»;
  • участие в оптимизации работы пользователей приложения «BMC Remedy 8.1»;
  • подготовка и актуализация пользовательской документации;
  • ведение НСИ в системе «BMC Remedy 8.1»;
  • проведение тестирования программного обеспечения, разрабатываемого группой развития;
  • контроль соблюдения OLA/SLA.

Требования:

  • высшее образование;
  • опыт или представление процессов работы службы поддержки пользователей;
  • желателен опыт с платформой Remedy 8.1 или другими системами helpdesk;
  • понимание принципов построения и разработки баз данных;
  • опыт разработки документации;
  • грамотный письменный, устный русский язык;
  • коммуникабельность, ответственность, самостоятельность, готовность к обучению.

Условия:

  • работа в крупной стабильной компании;
  • оформление по ТК РФ, социальный пакет;
  • белая заработная плата;
  • возможность профессионального и карьерного роста;
  • график работы 5\2.

Тип занятости

Полная занятость, полный день
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Отклик направлен работодателю
Сопроводительное письмо к отклику
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено
Произошла ошибка, попробуйте ещё раз
Дата публикации вакансии
Вакансия дня
Рекомендуем